消费者购买面包出现问题 可通过消委会协商解决

有消费者反映，早上吃面包的时候，竟然发现面包里有一条虫子。如果您遇到此类状况，可向消委会寻求帮助。如果发现食品不达标，可以与店主协商要求十倍赔偿。


“我吃面包的时候吃出了一条虫子。”文小姐说。而记者看到，面包表层稍微靠内侧的位置，有一条黄色的虫，尾巴似乎没有了。面包店店主说面包制作过程不会有虫子。

　　东莞市消委会工作人员提醒市民，如果发现食品不达标，可以与店主协商要求十倍赔偿。

　　面包里吃出半条虫

　　据文小姐介绍，6月29日晚上，她到面包店，花1.5元买了一个面包，用来做第二天的早餐。第二天一早，文小姐来到办公室，和同事们一块吃早餐，咬了两口后，她发现面包有点异样的东西。

　　“我一看，原来是半条黄色的虫子，在面包表皮的里层，少的半截可能被我吃了,好恶心啊！”文小姐吐了吐舌头。

　　怀疑是半夜爬进去的

　　记者看到了文小姐说的面包。面包是圆形的，被咬了两三口，在咬口处的表皮里侧，有一条约为一厘米长的，黄色的小虫，小虫的尾部似乎少了一小截。“真的是太恶心了。”文小姐说。

　　面包店的店主表示，“面包过了一晚，有可能是晚上的时候，虫子自己爬进去的呢？”店主说。

　　可协商要求赔偿

　　记者致电消委会投诉热线12315，工作人员说，2009年6月1日新出台了《食品安全法》，按照第96条规定：生产、销售不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求十倍的赔偿金。

　　如果消费者证据充分，可以和店主协商，要求赔偿十倍的金额；如果协商不成，可以拨打当地消委会的电话，由工作人员协助协调。

　　当然，消费者要求店主赔偿一定要提供证据。如果捏造事实，损害食品信誉、给店主造成损失的，要依法承担民事责任，包括停止侵害，恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。