黄陂区王家河沿河街的吴丽珍女士昨诉称,前日,婆婆60岁生日之际,她到王家河大道便民糕点店订做了一个10寸的水果奶油蛋糕。当天下午取时,却发现蛋糕与模型对比,明显偏小。
当黄女士询问糕点店是否做错尺寸,店员坚持认为没错。她拿尺子量了一下,只有8寸!商家却辩解,因该款蛋糕形状特别且外层奶油厚度不一,所以才有误差。吴丽珍不认同,遂向王家河工商所投诉。
执法人员认为,商家知道成品会存在误差,就应该事先告知消费者。经调解,糕点店同意补给吴女士10寸蛋糕与8寸蛋糕之间的差价共36元。
黄陂区王家河沿河街的吴丽珍女士昨诉称,前日,婆婆60岁生日之际,她到王家河大道便民糕点店订做了一个10寸的水果奶油蛋糕。当天下午取时,却发现蛋糕与模型对比,明显偏小。
当黄女士询问糕点店是否做错尺寸,店员坚持认为没错。她拿尺子量了一下,只有8寸!商家却辩解,因该款蛋糕形状特别且外层奶油厚度不一,所以才有误差。吴丽珍不认同,遂向王家河工商所投诉。
执法人员认为,商家知道成品会存在误差,就应该事先告知消费者。经调解,糕点店同意补给吴女士10寸蛋糕与8寸蛋糕之间的差价共36元。
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