“诚挚服务 铸就优秀品牌”郑州达福园蛋糕房

昨日，笔者应邀走访了位于二七区永安街15号好的蛋糕网VIP店铺——达福园蛋糕房。店面精致干净，温度舒适，蛋糕样品和塑胶模型整齐的摆放在玻璃柜中。笔者到时，已经很多顾客在店里挑选蛋糕，位于后面的制作间里散发出来的阵阵蛋糕香味儿。

在李经理引领下参观了达福园蛋糕房的工作室。由于是节假日店里生意红火，李经理在简单介绍了蛋糕房的工作环境，重点介绍了达福园的特色服务——“电话预定，送货上门”。（鲜奶蛋糕、水果蛋糕、巧克力蛋糕请提前3小时预订，无糖蛋糕、慕斯蛋糕提前6小时或1天预订。订水果蛋糕、欧式蛋糕均有礼品相送。）

李经理说：“郑州市三环内免费送货上门，三环外加收公交车费是达福园推出的一个服务亮点。送货上门听起来容易做起来难，蛋糕很容易变形，送货质量对我们也是考验。至于能否准时到货，我要求员工在时间紧急的情况下即使打的也要保证准时送货。”据了解，节假日是蛋糕房的旺季，员工们经常需要加班，工作量也比平时增大，“然而没有一个员工抱怨”，此外“大家都很团结，团体协作的很好，某个岗位的员工忙不开，会有其他人来做替补”。李经理欣慰的表示，正是员工的团结和努力使公司不断发展壮大。

李经理最后动情的说：“顾客满意是对我们最好的回报，送货上门的时候顾客总是激动的表示感谢。“达福园蛋糕满足了人们需要，顾客的信赖和好评让我们觉得快乐”！