刘先生在麦凯乐买的变质蛋糕“保质期写的是两天,但是一天不到就发霉变味了,竟然还是在麦凯乐商场店铺上销售的伊莎贝拉蛋糕,你看看,这就是麦凯乐对消费者的承诺和感谢”。昨天下午在麦凯乐商场刘先生举着“麦凯乐的感谢”的牌子,拿着变质的蛋糕对过往围观的市民说。
经了解,王先生的妻子到麦凯乐商场购物,顺便为孩子买了块保质期内的“伊莎贝拉”蛋糕做早餐,但吃的时候发现,蛋糕竟然已经变味。“太难吃了,又苦,又涩,感觉像吞了口汽油似的,我立刻漱了口,但是整个上午口腔都还有一股难受的味道”刘先生说。
保质期内变质市民怀疑“伊莎贝拉”作假
刘先生说:“我是冲着麦凯乐这个商场去的,也没想太多,而且食品在保质期内,但是还是考虑到他是面食类食品,所以回去就放冰箱里面保存了,但是第二天吃的时候竟然坏了,太不符合常理了。”最后刘先生猜测,“可能是伊莎贝拉用陈蛋糕冒充新蛋糕,然后贴上当天的日期,欺骗消费者,不然保质期内的蛋糕怎么会突然坏掉呢!”围观的市民表示食品添加剂过多也会导致产品快速变质。
商场负责人表示,食品监管操作难负责麦凯乐商场监管的曹经理表示:“首先,我们对此类产品的生产厂家有一个资格认定,只有通过我们资格认定的厂家,产品才能上柜。其次,卖场里早中晚都有监察员对食品的生产日期、色泽等进行检查,但如果厂家偷换生产日期,卖陈蛋糕,这种情况还是没有办法监管的,毕竟不能每家食品都去尝一尝,也不能每个生产厂家都派人监管生产线,我们只能抽样检查,如果检查人员素质不高,对监管也是一个漏洞。”
“不差钱”,但要为孩子健康讨说法
最初麦凯乐商场只肯赔偿刘先生蛋糕价格的十倍价钱,其他不管,“我孩子都吃了一半了,他们是知道的,只关心赔偿,不关心消费者的身体健康让我无法忍受。”刘先生表示,由于协调无果,最后刘先生决定上门讨说法。
最后商场决定总共赔偿刘先生300百元钱,其中蛋糕赔偿费元50,精神补偿费250,刘先生当场就决定将钱捐出,“赔偿多少钱我不在乎,我在乎的是商场要对孩子健康负责的态度,付多少钱是麦凯乐的诚意,赔再多我都不要,我不是为钱来的。”刘先生说。
消费者表示以后很难相信商家
麦凯乐负责人曹经理表示,蛋糕变质的原因无法马上查明,需要等到麦凯乐店庆之后再给详细答复,曹经理说今后会加强管理,杜绝此类事件发生并会对此事相关负责人进行处理。
当记者问及为什么举着“麦凯乐的感谢”牌子时,刘先生说“当我吃到这种标着正规标志,写着合理日期,又看到打着感谢消费者的广告时,实在感觉寒心,我这是一种讽刺和反问,你们是在真心的感谢消费者吗?这让我以后很难相信商场。”
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