可可粉中暗藏的蟑螂
2月21日下午，家住青岛的刘女士打来电话，称自己在一家名为品味生活馆的淘宝网店上购买的碧琪可可粉中“溜出”一只“小强”。
做蛋糕偶遇“小强”
“我正月初一过生日，腊月29晚上我在家做提拉米苏生日蛋糕，做到最后一步往蛋糕上撒可可粉时发现倒出一只蟑螂，我还用手捏了捏，以为可可粉受潮攒成球了，没想到竟然是蟑螂，可把我吓坏了。”刘女士说。
刘女士介绍说，“藏着”蟑螂的可可粉是碧琪牌的，采购自一家名为品味生活馆的网点。她是这家店的老客户，经常在上面消费。今年1月6日，刘女士又在该网店买了100多块钱的烘焙材料，想过年期间在家做点糕点，其中就包括那袋碧琪可可粉。
刘女士最生气的是卖家态度：“他们不承认可可粉中有蟑螂，怀疑是我放进去的，我怎么可能为了6块钱的可可粉，自己抓只蟑螂进去，再说这只蟑螂都断成两截，看样子都在里面装了好久，“肢体”都散开了。”刘女士就想讨一个说法，“不管是厂家还是经销商弄进去的，我都是受害者啊，我的权益受到损害了，难道让我自己埋单？他们竟然说‘你爱找谁找谁，谁能鉴定就去鉴定吧，跟我们没关系。’”
店主不承认蟑螂是自己“卖”出去的
2月21日下午，“品味生活馆”的马先生就“蟑螂事件”表示：“我可以把6块钱还给她，不过不承认是我们店中出现的蟑螂，我们店中绝对不可能有蟑螂，谁知道是怎么进去的。我们负责包装的是一个小姑娘，再说这个季节怎么可能有蟑螂，有的话也是厂家的。”
“至于她说的道歉，我现在都不知道对方是谁，我怎么可能道歉？更不能就这么承认，我得对自己店的信誉负责。”马先生一再强调自己店中没有蟑螂，自己会等有关鉴定结果下来后再承认。