为讹十倍赔偿掉包投诉 食品追溯体系成护身符

讯 自十倍赔偿机制出台后，一些利欲熏心的消费者将合格食品偷梁换柱后去投诉，而在此过程中，食品追溯体系的有效实施和落实，成了经营者的一个实实在在的“护身符”。

今年以来，鹿城工商分局水心工商所即介入调查了多起恶意投诉。5月份，两名“顾客”在鹿城区人本超市购买了两瓶多力牌2.5升的葵花籽食用油。不料，出店后不到10分钟，两人便拎着食用油回到该超市，并声称买到了过期商品，要求超市赔偿。

工商人员经核对进货台帐发现，“顾客”所投诉的食用油与该超市所销售的虽然在型号上相同，但批次、生产日期和条形码不同。在事实面前，两名投诉者逃离了现场。

近期，又有两名“顾客”向12315消费者维权热线反映，声称自己在人本超市内购买了过期食品，要求十倍赔偿，经核对台账查明，投诉所称食品未在超市内销售，两“顾客”遂以有事为由，放弃投诉。

工商人员介绍这些看似常规的食品消费投诉，绝不是偶然出现的，这是一些人精心设计的，试图借《食品安全法》，实施的恶意敲诈，这样的行为损害了商家的合法权益。而在此过程中，食品追溯体系的有效实施和落实，成了经营者的一个实实在在的“护身符”。

有鉴于此，工商人员呼吁广大经营者建立严格的食品追溯体系制度，不给恶意投诉以可乘之机。

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