讯 日前，辽宁鞍山一家饭店为节约人工成本，用电脑点菜器取代人工服务，缓解了服务员紧张的局面，也因颇具新意而受顾客欢迎，增加了就餐人员的满意度。
记者在鞍山市铁西区这家烧烤店看到，店内的25个餐台上均安装上了电脑点菜器。顾客就座后，服务员刷一下卡后便离开，店里的菜品和价位一目了然，顾客可以自己在电脑触摸屏上点菜，点完菜后服务员会过来再次刷一下卡，整个点餐过程便结束了。
饭店负责人介绍，这都是被服务员难招逼出来的。饭店引进这些电脑点菜设备，一方面使顾客有新鲜感，增加顾客的满意度；另一方面也降低了人工成本。
