3月5日，夏女士在超恒西饼屋荷花池南店购买了近20元的各种面包与蛋糕。最后找零时，她又买了柜台上一只折价的散装纸杯小蛋糕。
3月12日，这只打折的小蛋糕才被食用。夏女士说，当时吃着吃着，就见一块异物在面包里。仔细一看，是鸡蛋壳。看看吃剩的部分，里面还有鸡蛋壳。当晚七点多，她带着原包装齐全的问题蛋糕，来到超恒西饼屋荷花池店。
“他们说这不是他们店里的蛋糕，没卖过。”夏女士说，店家称没有销售过这样包装的蛋糕。当时因为有急事，没有再追究下去，但是她将有蛋壳的蛋糕保存下来了。
记者同行查清货源
14日上午，记者陪同夏女士一起来到这家西饼店。记者将情况反映给店方后，该店一位负责人也对当天的事情进行说明。“3月12日，夏女士将蛋糕带到店里来时，说蛋糕是两天前买的；因为时间不对，所以我们无法查询。”该负责人表示，当时按照夏女士所说的购买日期，并没有发现夏女士的蛋糕货源记录，所以不能给说法。
14日，夏女士说清了蛋糕的购买日期与详细情况；店里根据日期查询后，核实了这只确实是客户定做后多下来的蛋糕，店里是将这些蛋糕打折卖给顾客的。记者在店里的订货单上，也看到了纸杯蛋糕定做的数量单。
店家给付10倍赔偿
蛋糕确定是店里的，对有鸡蛋壳一事，该店负责人现场向夏女士表示抱歉。他说，蛋糕里的蛋壳应该是加工师傅不慎在打鸡蛋时掉进去的，这一点确实是店里的失误，会在以后的加工过程中更加谨慎。
《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
在记者的见证下，店家现场给了夏女士单个蛋糕十倍的赔偿金。
