生日蛋糕送迟了40分钟,罗莎蛋糕店赔偿4000元。
家住武汉青山区的彭维,日前在红钢城工业三路的罗莎蛋糕店,定了个900元的6层蛋糕,说好在小孩生日那天12时准时送到。可周岁宝宝过生时,亲友都到齐了,蛋糕却迟迟不现身。特意请来的专业主持人及摄影师,也不知如何是好,生日宴会顿时乱了阵脚。打电话给店家,店员说是送蛋糕的车被堵了。
彭维只好让客人边吃边等,12时40分蛋糕才姗姗来迟。不少客人因吃得差不多了,已在此前离席。彭家人事后找店家理论,要求赔9000元损失;因店家只肯赔200元,彭维遂到工商部门投诉。
青山红钢城工商所调查得知,青山的罗莎蛋糕店并不能现场制作特大蛋糕,是委托汉阳总店做的;因对塞车因素考虑不周,耽误了蛋糕时程。后经调解,店家无奈退了900元蛋糕款,另赔顾客损失4000元。
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