近日(10月16日),即墨市民李先生在超市买到了个发霉的面包,他跟厂家沟通之后,得到的答复却是厂家已经不给超市供货了,而城市信报记者拨通厂家电话时,却说超市可能忘了把发霉的面包下架,这不是坑爹吗?
家住即墨市的李先生是一名货运司机,10月16日早上,他在位于名都苑小区旁边的维客超市买了一个2元钱的赛亚牌面包,拆开包装刚咬了一口,他发现面包里面是黑颜色的,明显已经变质发霉。“当时我没时间回去找超市,于是就给面包生产商赛亚食品厂打了电话,想问问他们怎么解决。”李先生告诉记者,面包包装袋上没看见生产日期,发现发霉后就把面包扔给旁边的狗吃了。“当时也没想着非要他们赔偿,但是他们的服务态度实在太差了,开始我问他们是否给超市供货,他们说可以供货,之后我说了我的问题后,他们就说超市里的面包已经下架,不再向超市供货了。”遇到这事,李先生感觉挺憋屈,“我也不是为了他们赔多少钱,道个歉这么难吗?”
随后记者拨通了赛亚食品厂的电话,却得到了和李先生不一样的答复。厂家负责人说,“当时他电话里很着急,”这位负责人说,“我们的面包的保质期一般在5~7天,达到保质期限超市都会下架然后返回到厂里。”她还向记者解释到,这种情况以前也曾出现过,很有可能是因为超市没有把到了保质期的面包下架返厂导致的。“遇到这种情况厂里都是按照一定的比例赔偿的,像李先生这种可以按照1:5的比例,也就是可以获得5倍同等数量的赔偿。”
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