生活在无声世界里的残障人士，想要进入社会并得到认可，期间需付出常人难以想象的努力。尽管如此，这类人群的身影目前也频频出现在大家的视野中。
听觉患者在西式蛋糕店工作情景
位于日本JR东京车站地下1层，圆形大厦马路的一角的“Rapport”西式蛋糕专卖店，店铺负责人便是听力障碍患者。店内有“雪莓娘”等8个人气商品。店头特设了触摸屏，顾客在此输入下单信息后，工作人员便可根据订单进行出售。
另JR茅崎车站(神奈川县)的大厦内的店铺内工作的盐田知弘先生同样也是听力患者，只能看懂对方唇形后方可进行对话，而当无法读懂顾客唇形时，只能请身边同事帮忙后方可继续。
据日本卫生部调查结果显示，实际雇佣率每年都在不断上升，6月份到现在为止平均上升了1.65%。
第一生命经济研究所在2006年对132家上市企业内的服务、销售业进行调查，结果显示雇佣听力患者的企业分别占6.8%、5.3%。由于受职业工种的限制，雇佣率还是相对偏低。该研究所的主任研究员，水野映子小姐说到：“在大家的潜意识内都认为听力患者和顾客的沟通非常困难。但我还是希望职场内不要抹杀这些人的工作积极性，也希望今后能对职场环境有一个调整。当然这不仅指企业，而是指社会全体人员，对残疾人都应该有一个深刻的了解才行。”
