宁波奉化消费者陈女士怎么也没想到，进店购物却突遭蜜蜂侵袭，脸部立时红肿起来。她事后向店家索赔医疗费，却遭到店家拒绝。幸亏奉化工商干部为消费者撑腰维权，陈女士不仅获得全额医疗费赔偿，店家还主动登门向她道歉。
几天前，家住奉化城区的陈女士路过一家蛋糕店时，被店内陈列的五颜六色的糕点所吸引，便入内想给儿子买点心。就在陈女士精心挑选食品时，耳边突然传来一阵“嗡嗡”声。陈女士一回头，一只蜜蜂蛰向其面部。陈女士顿时感到剧烈疼痛，面部随即肿胀起来。陈女士随后被送往附近医院治疗。亲属得知此事后，要求蛋糕店赔付医疗费。然而店主顾某认为消费者遭蜜蜂蛰袭，与本店无关，并责怪消费者自己不小心，拒绝赔付。
奉化工商分局接到消费者投诉后，赴现场调查。经了解，当天由于气温较高，蛋糕店敞开门经营，蜜蜂闻到甜食香味便进入了店内。店主顾某承认此事属实，却不愿承担医治费用。工商干部为此进行了耐心的调解，阐明消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。此时，顾某认识到自己的过失，愿意赔偿陈女士的350元全部医疗费，事后又主动登门向陈女士道歉。
