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预订生日蛋糕晚送到 店家道歉又赔偿

2011-12-28 14:504380

楚天都市报消息 12月中旬,是家住汉口,读小学一年级的小朋友小波(化名)的生日。他决定在教室与同学一起吹蜡烛,并分享蛋糕。

小波的爸爸黄先生答应了儿子的要求。当天中午,他就跑到江岸区黄孝河路一蛋糕店订了一个生日蛋糕,约定下午5时来取。到了约定的时间,蛋糕左等不来,右等不来。黄先生赶到蛋糕店询问,店员告诉他,预定的蛋糕太多了,一时做不赢。小波的同学等不及,纷纷回家了。小波只好取消与同学分享蛋糕的节目,委屈得想哭。黄先生安慰了好半天,才让小波平静下来。

黄先生想不通了,向工商部门投诉。花桥工商所认为,蛋糕、鲜花等庆祝性的消费时间约定,对消费者有着特殊的意义,蛋糕店未能按照双方事先约定的交货时间准时交货,致使生日活动取消,让孩子落下了遗憾,店家应向消费者道歉,并赔偿损失200元。

小编后记:做人应以诚信立本,做生意更应如此。如今,在大家越来越喜爱烘培食品时,我们的烘焙从业者,尤其是每天面对万千消费者的面包坊、蛋糕店一定要以守约、诚信来服务消费者,这样烘焙行业才能在健康有序地发展,否则“道歉、赔偿”等对整个行业的发展也意义不大。

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