据李女士介绍，此前单位与家乐福超市附近一家上岛咖啡店合作，她手中有单位发的上岛咖啡餐卡，每月都会往里面充一定的金额，可以前去该咖啡店就餐。月初，她和同事来到上岛咖啡家乐福店，要求工作人员查询一下餐卡余额，没想到该工作人员不慎刷去卡内600元。当时店内工作人员告诉李女士不能全部退钱，说要扣除100元左右。虽然李女士不同意，对方表示需要扣税，称将由财务人员计算扣除金额。
前天，该上岛咖啡店通知李女士取钱，没想到只退还给她550元，说少给50元是因为要扣税。李女士急着走，因此也没和对方理论，拿钱离开。后来她的同事表示，这笔钱不应由李女士支付，即使支付也不应该扣除这么大的数额。
上岛咖啡家乐福店一名负责人表示，反映问题的李女士就职于某银行信用卡部，12月前双方有过合作，银行员工持其餐卡可以到上岛咖啡家乐福店就餐，为此该银行也专门在店内放置刷卡机，每月给员工餐卡充几百元。该银行餐卡上的金额每月月底清零，因此不少员工来此刷卡套现。对于李女士反映的上岛咖啡家乐福店工作人员失误刷掉600元的说法，该负责人并不认可，他说李女士之前的一名顾客消费了600元，刷卡机没清零，李女士就把卡放上，因此才刷掉600元。该负责人称餐卡一直在李女士本人手中拿着，有监控录像为证。
对于刷了600元而只能退还550元的情况，该负责人称，由于是与银行而不是个人签订的合作协议，因此每产生一笔消费，他们都需要和银行对账，因之需要开具发票，而扣掉的50元包含他们要为之缴纳的增值税等税费，因此无法将600元全额退给李女士 中国新闻网
