近日，济南市民杨先生向12345市民服务热线反映，1月15日，他从堤口路上的好利来蛋糕店买了三块蛋糕，其中一块蛋糕尝起来又硬又酸，他找到店里，店员承认有质量问题。他要求十倍赔偿遭到拒绝。昨天下午，面对记者询问，该店称蛋糕没有质量问题。
杨先生说，1月15日下午4点，在堤口路上的好利来蛋糕店买了三块蛋糕，花了30元钱，回到家后发现其中一块巧克力味的蛋糕很硬，用小叉子都叉不动，尝起来有点发酸。他怀疑买到了过期蛋糕。
当晚，他找到该店要说法。一店员说，这是当天的新鲜蛋糕，在冷柜里放了一天才变硬。当杨先生质疑为什么其他蛋糕不硬时，该店员改口说，这是1月14日的蛋糕，从冷柜里拿出来，风一吹就变硬了，可以给消费者三倍赔偿。“我不同意，正规商店都是‘假一罚十’，他们也应该给我十倍赔偿，但遭到店员的拒绝。”
昨天下午，记者联系上堤口路上的好利来蛋糕店店长，她推翻之前的说法，称蛋糕没有质量问题，主要是放在冷柜时间长了才变硬。考虑到消费者的情绪，可以给予十倍赔偿。
杨先生说，该店说法前后不一致，有失一家名牌企业的信誉，他希望从事食品生产的商家要对每一位消费者的健康负责，严把质量关。
来源：都市女报
