正在吃面包,突然咬到一硬物,伸手取出一看,竟是一块玻璃,有大拇指指甲那么大。近日,同安工商接到两起商品中的异物投诉。另一起则是昨天发生的葡萄糖里发现编织带。
前几天,同安的徐女士到我市某知名品牌面包店买了一个7元的肉松面包,食用前包装是完好的,食用时,徐女士的牙齿感觉咬到了硬硬的东西,“我觉得很奇怪,取出来一看,竟然是一块玻璃,有大拇指指甲那么大。”徐女士庆幸,还好没有将玻璃误吞下去。同安工商人员介入调解,商家与徐女士达成一致意见,徐女士获赔100元。
昨日,同安的游女士投诉至同安工商12315投诉台,她反映,一个月前花80元买的一瓶葡萄糖,平时都泡给宝宝喝,可是,昨天喝到葡萄糖见底时,一条沾满葡萄糖粉末的编织带赫然入目,游女士担心,宝宝喝了这样的葡萄糖一个来月了,会不会因此出现不良反应。商家接到投诉后提出,赔偿同样的葡萄糖5瓶给游女士,遭到拒绝。随后,在工商人员调解下,商家赔偿游女士230元。
同安12315投诉台台长陈辉年介绍,密闭的商品中出现异物的情况并不多见,在实际的维权过程中,双方都存在“取证难”问题,只能进行“模糊调解”。因此,消费者应提高维权意识,保留好购物凭证,及时维权。 来源:厦门网-厦门晚报
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