东南网7月19日讯(本网记者 王坤明 卢金福)“食品安全事件频频曝光，作为消费者到底要怎么办?” 18日上午9时35分，网友“yp飘飘”发微博称，17日晚，她在“超雅”买的面包在保质期内就发霉了，当其向超雅客服投诉时，对方却说，面包是鸡蛋牛奶做的,就算发霉吃一点没有关系。
网友：“一块面包里不仅仅是面包的钱还有服务”
这条微博在当天就被转发了120余次，不少网友声援“yp飘飘”。
记者了解到，微博所指的“发霉面包”是福建超雅食品有限公司生产的全麦吐司(面包)，售价5元，生产日期为“2012.07.16”，保质期3天。
面包其中一片已经食用了大半部分，余下的面包片上有明显的霉变痕迹。
“一块面包里不仅仅是面包的钱还有服务!”网友“DJ漫漫”表示，员工的一言一行都代表公司，这个客服人员的服务太气人了，应该投诉到底。
网友“Tiramisu慕斯”说，怎么可以这样，吃了拉肚子这么办，店员会赔偿吗?什么叫鸡蛋牛奶做的吃点没关系，过期的牛奶吃了也会出事的!
就在网友对此议论纷纷时，“yp飘飘”于当天上午11时50分许，再度发微博称，客服人员来电解释称，之前说的那句话代表的是她个人的见解，不是超雅公司给出的回复;并问是否愿意拿发霉面包去更换，但是被她拒绝了。
“那到底谁能代表他们?”网友“爱笑的虎小姐”说。
消费者：想知道超雅公司想怎么解决?
当天晚上，记者联系上了“yp飘飘”——韩小姐，了解事情的经过。
韩小姐告诉记者，17日晚，她在江厝路的“超雅”湖前店，买了这包面包，准备当作第二天的早餐。因为看到面包还在保质期内，并没有留意面包是否出现问题。
18日上午，当她吃掉其中一片面包时，才发现剩下的两片面包上面有黑色的斑块，她仔细一看，才发现是霉变了。“从未买到过这样的面包，太恶心了!”韩小姐说。
随后，韩小姐拨打了超雅客服电话。韩小姐说，接电话的是一位女性工作人员，在听说面包发霉后，该工作人员让她将发霉的面包拿到超雅门店里换。
“我打投诉电话本就没想过换面包，只是想提醒他们一下。” 韩小姐说，让她惊讶的是，那位工作人员突然说到“面包是鸡蛋牛奶做的，就算发霉吃一点没有关系”。
“这种解决问题的态度让我很不满。” 韩小姐说，于是她才发布微博，没想到会引起这么多网友的共鸣和支持。
“我想知道超雅公司想怎么解决?还让我拿到店里去换一包吗?那吃进肚子的那片发霉的怎么办?” 韩小姐说道。
