昨天，吴女士在吃面包时，发现面包中夹着一个抹布屑。双方为此争执不下，最后在工商局的调解下，问题得到解决。
昨天上午八时许，罗源县消费者吴女士来到该县12315消费者举报服务台，称其前一天晚上在该县东环路某糕饼连锁店买了一块香芋蜜豆面包。次日早晨食用前，她发现面包馅料中夹有长约3厘米的黑色条状异物，还带有浓重的机油味，她怀疑这是抹布屑。
“还好是我先发现，如果小孩不小心吃了这块不合格面包，不知道后果有多严重。”吴女士仍心有余悸。
发现问题面包后，吴女士当即找到经营者说明情况，经营者表示愿意退回购物款并支付赔偿金，但双方在赔偿金额上产生分歧，于是吴女士投诉至12315台。
接诉后，12315台和消委会工作人员立即联系该店经营者，该连锁店福州分公司品控部和客户部几位高层领导得知情况后，立即从福州赶到罗源。该连锁店福州分公司负责人提出愿意退还吴女士面包款7.5元，并支付赔偿金392.5元，吴女士对这一处理结果表示满意。