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保质期内 面包“长毛”
昨日上午9点左右，读者魏女士给快报热线打来电话，称自己于7月12日在欧尚无锡长江路店购买的当日生产的散装羊角面包，包装上清楚地标明常温下可保存至14日，但13日就发现面包馅上长了毛。
“我特意从第一国际花园打车来这买东西，不就图大超市东西新鲜安全?没想到居然遇上这样的事。”魏女士说，12日下午5点半前后，她来到欧尚长江路店购物，在面包区购买了些枣泥口味的散装羊角面包。当天魏女士7岁的儿子吃了大部分面包，第二天，魏女士掰开面包准备食用时，发现面包里面的枣泥馅上有一层白色的毛状物。生气的魏女士拨打了欧尚超市服务台电话反映此事，可是服务台的态度让魏女士更加生气。“客服一句‘对不起’的话都没有，直接说‘我们给你一赔三，你现在过来吧’就把我的电话挂断了!”
昨天上午10点左右，记者随同魏女士来到该超市，此时魏女士手中的面包袋已散发出明显的霉味。该超市生产销售部的潘经理听完魏女士反映的情况后，带着记者一起查看了当天出售的枣泥味羊角面包，没有发现发霉现象。潘经理还出示了超市面包房前一天的报损单，上面记录了当天没有卖出糕点。潘经理表示，第二天不能出售的产品超市方会严格报损，并且有专门的人来回收处理。“这段时间气温高、湿度大，糕点类食品很容易发霉。”对于客服态度差的问题，潘经理表示会加强对员工的教育。
经协商，超市以退一赔十的方式赔偿了魏女士。
