据海峡食品安全网报道 福建晋江市消费者杨小姐:7月中下旬,我在小卖部购买了散装称斤的独立小包装“拉丝小面包”,生产公司为福建省泡吧食品有限公司,生产日期为2011年6月26日,保质期90天。一天早上吃了一两个后发现一个“与重不同”的小面包,仔细一看发霉了,真是恶心致极,该不会刚吃下去的也是问题产品吧,立刻跑到卫生间呕吐。下午,给对方公司打电话(记得当天是周六),内勤接电话的态度还是不错的说是会立刻处理,没想到处理事情的态度却如此恶劣,由周六等到周一都没消息。最后在周二的上午又给对方打了个电话,没多久对方业务打电话过来,说是周日休息,很无语。周六就给打的电话告诉我周日休息,这也就算了,生气的是让你拿到购买处退换,当时告诉他因为是临时买的食品,我不可能大老远的坐个一天的车给你去退换,结果对方的回答却是没办法解决。隔天给对方业务打电话想问是否有解决方案,结果电话怎么打怎么不接。接着又给对方公司打电话,对方经销商来电话的回答却是“这产品发霉是很正常的,这边到处都是”,还说“上媒体或是到质检局都无所谓,你去吧”,听了这话更无语,只差当时没把那么经典的话录音。
处理回复:值班编辑介入后,据消费者反馈,泡吧公司赔偿了产品十倍的金额,消费者表示满意。


