戚先生向本报热线85188518反映：7月31日，我在乐购超市庆春店花3.2元买了一包切片面包，标签上明确标注着保质期是7月29日到31日。回家食用面包时，我发现已经变质，就找到了乐购的工作人员。对方同意把面包按原价退货，但我要求乐购按食品安全法退一赔十，对方同意赔给我10份面包。但现在天气炎热，面包无法长期存放，我要求直接把面包折成现金退款，却遭到了拒绝。
7月31日上午，戚先生去乐购超市庆春店花3.2元买了一包切片面包，包装标签上明确标注着保质期为3天，从7月29日到31日。当天下午，戚先生打算食用面包时，却发现面包已经发霉变质。随后，戚先生带着面包来到乐购庆春店的服务台，对方在检查面包后，同意给戚先生退款。
“我还以为会按照食品安全法，给我退一赔十，但乐购只是同意把面包按原价退货。”对此，戚先生表示拒绝，并要求乐购按食品安全法给予退一赔十。
“在协商后，超市工作人员同意退一赔十，但是赔给我的是十倍的面包或蛋糕。”对此，戚先生再次表示拒绝，“现在天气炎热，面包和蛋糕都是无法长期存放的食品，乐购难道要我拿一堆面包回去，顿顿吃面包?”
为解决这个问题，戚先生要求乐购把赔给自己的面包直接折成现金，但乐购方面却不同意。
昨天下午，记者联系了乐购超市江浙地区区域经理傅先生。
傅经理说：“我会立即向乐购庆春店的客服主管了解情况，如果戚先生反映的情况属实，我们乐购会按食品安全法，给予退一赔十，并在商品本身价格不高的前提下，以现金的方式对戚先生进行补偿。”
昨天傍晚，傅经理反馈记者，现在暂时没有在客服系统中找到相关信息，但乐购超市还是非常重视此事的。“现在戚先生只要去乐购庆春店找客服主管确认情况，如情况属实，客服主管会按照退一赔十的标准给予补偿。此外，戚先生的往返车费，也会由乐购方面支付。”
对于傅经理的处理方案，戚先生表示满意。
