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口碑营销:如何玩转口碑、互动和体验

2015-08-25 08:094260

导读:闺蜜营销即口碑营销,该类营销主要通过熟人效应,在小圈子传播。优势在于熟人推荐能最大限度最快时间消除人们对新产品的戒备。这种营销手段接受率最高。那么如何运用这种营销手段呢。

关键:促使消费者产生分享情怀

社交时代来临,在互联网时代,每个人都拥有自己的圈子,这些圈子又是互相重叠的。那么怎样利用这样的圈子通过各个圈子的互通达到病毒式传播效果?

懒人效应认为现在的人不愿意参加活动但是愿意动手分享和点赞。网络使得人们可以用最简单的方法参与到活动中,很多公司已经了解消费者这一懒人特性,因而提出一些转发集赞活动以迅速推广产品或者服务。这样的效果只能像打针一样,迅速下药迅速起效。而效果不持久并不能成为长期运用的手段。这样的点赞活动算是分享的初级形态,我们需要达到的是一种分享的高级形态。首先需要的是优秀的良心产品。无论是产品还是服务,用心做肯定会有人知道的,分享在于真的体验了很好的东西,才能促使人们发至内心地进行分享,带来收益。光是宣传和传播永远达不到营销的效果。

秘笈:互动增加服务体验

口碑营销最大的优势在于赢得信任,这种营销方式可以通过更自由的购物体验、会员订制服务、网上互动活动回馈等方式建立消费者联络网。不仅能销售产品还能传播品牌形象。

互动,是在赢得消费者信任之后用于维护客户资源的营销手段。互联网特性中互动是最重要的一点,它突破了以往和消费者隔绝的情况,在现有技术下,通过一些大数据云计算,精准划分客户资源。通过对不同客户的分析进一步满足其需求,加强与优质客户的互动。

 

  来源:食品商务网

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