办了预付卡，人去店空找谁去？近日，网友“豁达人生路”向本报报料称，位于三盛广场童乐街的“卡诺烘焙”大门紧锁，门口却未留下联络方式、转店通知等相关信息，在此办卡的市民大呼“上当”。
卡办了店没了，消费者无处寻理
招牌依旧，店内却与之前迥然不同。不少办卡的消费者表示，他们没有接到店面搬迁或停业通知，预付款便打了水漂。
记者辗转联系到商家，该店店主表示，去年3月“卡诺烘焙”进驻三盛童乐街，因商业街人流量有限，生意清淡，去年10月，难抵100多万元损失，无法继续经营，早前已离开扬州无法当面处理。“停业前夕，我们与不少办理预付卡的消费者联系，通过产品抵扣的形式处理了，时过数月，会员资料已无从查证，很抱歉对消费者带来不便。”
风险大维权难，预付卡办理需谨慎
三盛广场企划部负责人表示，“卡诺烘焙”属于未到合同期满提前退场，已与综合体办理相关离场手续，信息公示或因时间较短，未能广而告之。“商家与消费者办理了多少预付卡？时间期限多久？是商家行为。”该负责人表示，碰到此类情况的消费者，可以与他们联系登记，统一搜集资料，管理单位会积极配合，尽量为消费者解决问题。
“预付卡是热门维权案件，但因暂无相关法律法规约束，也是维权难点之一。”市消协投诉部主任周林提醒，消费者在选择预付款服务时，要仔细看清商家拟制的规定，最好能与商家签订书面协议，就服务的内容、次数、质量等以文字形式写到合同中，当权益受到侵害时应及时向有关部门投诉维权。有关部门进行立法管理，建立健全信用保障体系，多重性保护消费者权益。
来源：扬州日报
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