伴随着电子商务的汹涌浪潮,从日常生活用品到奢侈品均能从网上购买。烘焙企业,尤其是蛋糕企业也不甘示弱,不论是传统企业将实体店与电子商务有机结合,还是新型无实体店模式的B2C蛋糕企业,纷纷抢占电子商务市场,意欲瓜分电子商务市场这块“大蛋糕”。
传统蛋糕企业联姻电子商务
如今,打开好利来、味多美、金凤成祥的官网,会发现网上订购的服务正在逐步扩大与更新。
好利来的“买蛋糕网”自2005年正式上线以来,经历2008年的改版后重新上线,又于2009年年底完成2010版的改版上线,2010版的改版对产品搜索、订购、退换货申请等都进行了改进。同时,在去年年底,好利来高端产品“黑天鹅”正式上线,并且表示采用网站与电话订购的电子商务模式直销,门店仅提供代售。
北京好利来企业投资管理有限公司行政总监丁西泽表示,目前平均每天近千人网络或电话咨询,其中约10%的比例完成消费,虽然现在此类消费的销售额在总体销售额中仅占个位数的比例,但是依然看好市场前景。
丁西泽还表示,高端产品通过电子商务模式订购,不仅不会对实体连锁店经营产生冲击,相反,电子商务模式是对其的补充,对于消费者而言消费更加便利、快捷;对于企业而言,能帮助企业扩大品牌影响力,进一步巩固自身竞争力。
不仅好利来,味多美、金凤成祥也纷纷加强对电子商务领域的开拓,大到蛋糕、小到西点、面包,均可通过网站或打电话订购,并提供送货服务。北京焙烤食品糖制品工业协会会长高波表示,从最初网上订购月饼到如今延伸到其他产品,传统烘焙企业与电子商务的结合,是行业重要的发展方向与发展趋势。
新型蛋糕企业独辟蹊径
相对于传统蛋糕企业跑马圈地、加开连锁经营店的模式不同,“直销+电子商务”的无店铺销售新模式,使得众多B2C蛋糕企业在行业领域内独辟蹊径,并受到消费者喜爱。
今年年初,联想投资将千万元注资到21cake这一蛋糕电子商务网站。据了解,21cake此前仅在北京、上海设有订购服务中心,近日杭州订购服务中心已经开设并上线。21cake创始人姚彧在接受媒体采访时介绍到,他们没有面向顾客的实体蛋糕店,仅依靠中央工厂统一生产、网上订购与客户直销的模式以及及时的配送服务,将省下的店铺成本用来提高蛋糕口味和配送服务。

