网名：我是漫漫长路
职位：淘宝店掌柜
工作：每天在淘宝网上和买家聊天
员工：3名
年营业额：过百万元
在省城，专职或兼职开网店的人不在少数，但把网店开到这位“我是漫漫长路”规模的，估计寥寥无几。5年12万多笔交易，其中还不乏海外客户，年营业额过百万，无疑，“我是漫漫长路”绝对称得上省城淘宝网卖家的典范。这位在淘宝网上经营烘焙用品店的济南卖家，究竟是如何将生意做到这个规模的，巡楼记者带您一探究竟。
创业：烘焙用品不好买，索性自己开个网店下岗工人创业，俺可是第一代网商
“其实，刚开店的时候，我还是一名下岗工人。”28日上午，记者根据淘宝网上登记的地址，在南辛庄附近找到了“我是漫漫长路”网店的根据地。“我是漫漫长路”本名宋芳，网店的根据地是租的三室一厅的民居，屋里堆满了各种烘焙用品的包装箱。上午9点到晚上12点是宋芳的工作时间，记者见到她的时候，她正对着电脑上的几个聊天窗口不停地敲打着键盘，不时拿起旁边的硬纸板扇几下，“不好意思，现在正和买家谈生意呢。”
2004年开始在淘宝网上购物，2005年在淘宝网开了一家烘焙用品店，宋芳封自己为淘宝网的第一代玩家，“当时，大家都还不敢从网上买东西，我却已经在网上开店了”。
“其实，开网店也是因为注册会计师没考上。”宋芳道出了开店缘由。5年多前，下岗工人宋芳，决定在家自学考注册会计师，她从网上看了一堆学习资料，却无奈败北。“下岗了时间多，我喜欢做西点，却经常因为找不到合适的店面而发愁。”宋芳一寻思，备考一年唯一的收获是熟悉了网络，还经常网络购物，索性就自己在淘宝网开了个烘焙用品店。
壮大：小店做牛气了，客户还有不少来自海外的
提起“我是漫漫长路”，省城很多喜欢自制西点的市民，都能说上一段在她那买烘焙用品的经历。这家网店不仅页面精美，东西齐全，同样喜欢做西点的店掌柜还能给烘焙新手一些好的建议。买家对网店的评价也是一致好评，目前网店的信用等级已经达到四个皇冠。
小店初创的时候，宋芳和多数淘宝的店主一样，每天只能接一两单生意，网上咨询的买家也很少，“很闲”是宋芳对那段日子的最大感受。不过，毕竟是省城开的第一家网上烘焙用品店，慢慢有了买家后，宋芳不仅销售产品，还主动给新手传授制作西点的心得，“口碑逐渐有了，客户也就越来越多”。如今，宋芳的小店已经累计做了12万多笔交易。
最让宋芳感到意外的是，网店竟然出现了一批海外买家。宋芳介绍，这些买家多为海外华人，他们购买的可不是制作西点的工具，而是宋芳推出的制作月饼等传统中国点心的原料和工具。
业务学习：上海、广州的烘焙用品展自费也得去看看看齐世界最前沿，小店的年交易额都过百万元了，小店做大了，身为店掌柜的宋芳自然得抽时间充充电。宋芳告诉记者，烘焙用品有不少讲究，什么糕点最流行，什么原料最吃香，她都得知道。为此，每年上海、广州等地举办大型的烘焙用品展时，宋芳都得去好好参观，了解一下最前沿的东西。这不，5月份宋芳刚去上海，参观了一个大型的烘焙用品展览。
“看到什么最新的用品和原料，我就得在网店推出来。”宋芳笑着说，别看她在南辛庄的根据地只是三室一厅的民居，但存在这里的烘焙用品工具和原料一共有上千种，“基本想做什么糕点，从我这里买了工具和原料回去都能做”。生意这么好，那每年的营业额肯定不低吧？宋芳沉默不语，说不便回答。但记者还是从她之前的一次采访中了解到，小小网店的年营业额过百万元。
